Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hsbet

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được xây dựng và áp dụng bởi hsbet ("Công ty", "chúng tôi") nhằm điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại hsbet.cam và các ứng dụng di động liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện người dùng và dịch vụ trực tuyến do hsbet vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại hsbet.
• "Số dư": Tổng số tiền tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch cá cược": Bất kỳ hành động nào của Thành viên liên quan đến việc đặt cược, tham gia trò chơi, xổ số hoặc các sản phẩm cá cược khác trên Nền tảng.
• "Thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn trả, hoặc ưu đãi được cấp theo điều kiện cụ thể từng chương trình.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng Nền tảng hsbet, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại hsbet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hsbet. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Thành viên không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi và có thể được yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

hsbet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc tài liệu tương đương được pháp luật công nhận. Quy trình xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên hoặc theo yêu cầu cụ thể từ bộ phận tuân thủ của hsbet.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích trái pháp luật, gian lận, hoặc có hại nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Không thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để tư lợi. Mọi lỗi phát hiện được phải được báo cáo ngay cho hsbet.
• Tuân thủ tinh thần chơi công bằng (fair play) trong mọi trò chơi và hoạt động cá cược.

Mọi hành vi vi phạm các nghĩa vụ nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và thưởng, cũng như có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4.1. Nạp tiền

hsbet hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Theo hạn mức tương ứng với từng cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý: Thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chịu trách nhiệm nhập chính xác thông tin giao dịch khi nạp tiền. hsbet không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp sai thông tin.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng cho số dư thưởng).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Dưới 5 phút qua ví điện tử, dưới 15 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hoạt động.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc thuộc sở hữu của chính Thành viên đã đăng ký tài khoản.
• hsbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền trong trường hợp cần thiết.

hsbet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai.

5.1. Nguyên tắc chung

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ khi có quy định khác).
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• hsbet có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các khoản thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản thưởng tại hsbet đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể, được trình bày rõ ràng trong từng chương trình. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi yêu cầu rút phần thưởng. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 3x đến 20x tùy theo từng loại khuyến mãi và được công bố cụ thể tại trang chi tiết chương trình.

Mọi giao dịch cược tại hsbet phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được quy định cụ thể cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, xóc đĩa, tài xỉu, v.v.). hsbet có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Thông tin sự kiện được nhập sai hoặc hiển thị không chính xác do lỗi dữ liệu.
• Kèo được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, dàn xếp kết quả, hoặc thao túng thông tin.
• Vi phạm quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm.

Trong trường hợp cược bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của Thành viên trong vòng 24 giờ làm việc.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. hsbet khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho hsbet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

hsbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hsbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Sự gián đoạn tạm thời của Nền tảng do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Quyết định cá cược của Thành viên và kết quả thua lỗ liên quan.
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong giao dịch ngân hàng của bên thứ ba.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật của Thành viên.
• Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

Tổng trách nhiệm tối đa của hsbet đối với Thành viên, trong mọi trường hợp, không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

hsbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không bao gồm thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

hsbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, logo, phần mềm, mã nguồn và các tài sản trí tuệ khác trên Nền tảng hsbet đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của Công ty hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, công bố công khai, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ hsbet.

hsbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày làm việc.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hsbet để xử lý tài khoản.